A Microsoft anunciou que está retirando do ar uma atualização que foi disponibilizada para o tablet Surface Pro 2 depois que diversos usuários relataram problemas assim que instalaram o arquivo no sistema do gadget. O equipamento já vinha sendo alvo de criticas de pessoas que relataram na internet que o tablet estava esquentando demais, mesmo quando ele estava sendo utilizado para tarefas simples do cotidiano.
De acordo com as informações que foram confirmadas pela Microsoft em um dos fóruns de suporte para usuários, muitos usuários que instalaram a atualização que foi publicada no dia 10 de dezembro acabou enfrentando problemas logo após a instalação, sendo que houve muitos relados de aumento considerável no consumo da bateria do tablet. Além disso, alguns usuários reclamaram também que estavam tendo problemas durante a instalação, já que ele não conseguir ser concluída.
A Microsoft também afirmou aos usuários que está trabalhando em um novo arquivo de instalação para substituir este último que acabou apresentando estas graves falhas. Além disso, provavelmente este arquivo que deverá ser liberado em breve vai corrigir os problemas enfrentados pelas pessoas que já fizeram a atualização.
A empresa ainda não confirmou nenhuma data para o lançamento desta nova atualização, mas tudo indica que ela deverá vir somente a partir da segunda quinzena de janeiro.
Aquecimento
O problema acabou surgindo alguns dias depois que uma chuva de reclamações acabou sendo registrada em diversos fóruns e sites especializados em tecnologia do exterior. De acordo com os usuários insatisfeitos, são muitas as queixas de que o tablet está aquecendo demais durante a utilização. O problema estaria fazendo com que a tela do aparelho escureça automaticamente até deixa-lo sem utilização.
Nas reclamações existe uma divisão nos usuários, sendo que parte deles relata que o problema relacionado ao aquecimento acontece somente quando a pessoa está jogando um game mais pesado ou quando a pessoa está utilizando dois aplicativos ao mesmo tempo. Mas existe uma grande quantidade de pessoas que afirmam que o aquecimento acontece também quando as pessoas estão fazendo tarefas do dia a dia, como navegar na internet.
Um porta-voz da fabricante declarou publicamente que a empresa já está ciente dos problemas e lançará em breve uma atualização via Windows Update que deve diminuir o superaquecimento e o problema na tela.
Segundo ele, esses novos modelos de Surface têm a tela escurecida pelo próprio sistema como um mecanismo de defesa. Ele é ativado quando a temperatura sobe demais por causa das atividades do processador. Por isso, enquanto a atualização não chega, o ideal é deixar o tablet parado e “esfriando” quando o display ficar escuro e aguardar a normalização dos níveis de brilho.
Saiba mais sobre o Surface Pro 2
O Surface Pro 2 é a mais recente geração dos tablets feitos pela Microsoft, uma tentativa da empresa de entrar neste concorrido e lucrativo segmento. O equipamento roda com sistema operacional Windows 8.1.
Entre os detalhes do gadget, estão a tela com resolução Full HD e o processador Intel Core i5, em versões que oferecem memória RAM de 4 GB e 8 GB. Para completar, o dispositivo vem com 64, 128, 256 ou 512 GB de armazenamento interno, conectividade USB 3.0 e bateria com melhor desempenho.
O equipamento foi lançado oficialmente no dia 23 de setembro por um preço sugerido de US$ 899,00.
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