TAM ou Gol: qual escolher?

Na hora de viajar, escolhemos principalmente entre as companhias aéreas pelo preço das passagens. Mas além disso, consideramos outros fatores, como comodidade e serviços no geral, que a viagem aérea de determinada companhia pode providenciar.

Tendo isso em vista vamos a um apanhado de prós e contras para decidir entre as companhias TAM e Gol, duas das companhias que mais se destacam e que outrora preencheram o mercado de voos domésticos no Brasil.

Gol

A Gol começou sua história como uma empresa que tinha um preço pequeno e que costumava ter promoções abaixando ainda mais os valores de suas passagens. Isso mudou e hoje a realidade da empresa não é mais essa, e ela compete com a TAM pelos melhores preços do mercado.

A maioria dos voos da Gol não tem monitores de vídeo, somente com opção de conteúdo wifi, mas ainda assim é um dos destaques negativos. O entretenimento costuma ser mal avaliado pelos usuários da companhia.

A Gol tem como pontos fortes sua pontualidade e seu ótimo programa de milhas, o Smiles, que clientes que utilizam bastante costumam levar em consideração. Outro ponto positivo é o preço que costuma bater outras concorrentes e ótimas promoções.

TAM

A TAM era uma empresa que costumava ter preços altos no mercado, mas com o tempo isso foi mudando e ela precisou equiparar os valores para competir com os da Gol. Hoje no mercado ambas empresas tendem a equiparar o preço das passagens.

Assim, os serviços da TAM costumavam também ser melhores, tendo em vista os altos preços das passagens. Conforme a TAM foi baixando o preço das passagens o serviço também caiu em qualidade. Ainda assim a TAM se destaca no quesito qualidade de viagem, continuando a provir uma experiência agradável de voo. Assim, os voos da TAM apesar de não fornecerem nenhuma comodidade de luxo, não se destacam negativamente nesse quesito, pelo contrário.

Seu serviço de bordo, que costumava ser destaque, hoje é modesto. Nem todos os voos tem refeições e lanches, apenas os voos mais longos. Ainda assim, mantém-se um serviço de bordo com bebidas e alguns aperitivos na maioria dos voos. Ainda nesse quesito, o atendimento dos comissários costuma ser bom. Seu sistema de entretenimento ainda é feito com telas individuais, o que é um ponto positivo em comparação à Gol.

Os principais pontos positivos da TAM são a variedade de horários de voos disponíveis, suas promoções e preços. Outro destaque, para quem viaja bastante, é o seu programa de fidelidade, o maior do país. A TAM ainda mantém a fama de uma companhia com bons serviços, mas devido às comparações com os serviços que já tiveram, perde força na preferência de muitos clientes.

TAM ou Gol?

As duas companhias se equiparam bastante em quesitos espaço, preço e programa de milhas, mas o entretenimento e o serviço de bordo da TAM continua levando vantagem sobre a rival, mesmo nos voos com menor preço, sendo um dos motivos que seus usuários continuam utilizando a companhia.